不管是装惠普、佳能、爱普生还是兄弟,大家在装驱动时最恶心的绝对是这个名场面:进度条走到一半突然弹窗,死活让你“插线、开电源”,或者直接卡死在失败界面(如下图)。你把 USB 线拔了插、插了拔,手都抠酸了它也毫无反应。其实说白了,就是说明安装程序卡壳了,根本没认到你的机子。今天站长不整那些虚的,直接教你对付这种死循环的土办法,三两下准弄好!
大家最头疼的新款报错:死活提示无法通过 USB 数据线连接设备
- 惠普新款 (HP):“设备连接失败,通过 USB 数据线无法成功连接设备。”
- 奔图 (Pantum):“未检测到打印机,请检查 USB 电缆是否连接,打印机电源是否打开。”
- 得力 (Deli):“请使用 USB 线连接打印机并开启电源,等待系统识别。”(多见于得力DL-886AW等热敏机)
- 联想 (Lenovo):“安装程序未能检测到打印机,请确认设备已开机并插入物理数据线。”
- 佳能 / 兄弟 / 施乐:“确保打印机已连接到计算机上,USB 电缆已连接牢固。”
驱动程序说没连线,有时候是程序自己卡死了,有时候是硬件真没连上。咱们别猜,直接用工具看:
打开咱们的【打印机工具箱】,点 【安装维护】。里面有个 【设备管理器】 按钮,直接点开它。打开之后,你把打印机的 USB 线拔掉再插上,盯着这个窗口看。
图1:用工具箱【安装维护】秒开设备管理器,插拔看看电脑有没有反应
点开设备管理器后,会弹出一个系统窗口。这时候你重新插拔 USB 线,盯着下面截图高亮的这几个地方瞧:
图2:对着站长这张截图,看看你拔插 USB 线时系统有什么变化
💡 插拔线后,对着上图看结果:
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情况 A(硬件没毛病):如果你插上线,发现最底下的【通用串行总线控制器】里蹦出来一个 【USB 打印支持】(如上图蓝条高亮),或者在【其他设备】里多了几个带黄色感叹号的未知设备(比如图中的
EWS、Scan)。这说明电脑和打印机线已经通了!只是驱动安装包自己犯傻卡住了,直接去瞧第三步。 - 情况 B(硬件根本没连上):如果你把线拔了再插,这个设备管理器窗口跟死鱼一样动都不动,没有任何反应。不用怀疑,这就可能是硬件问题(比如线坏了、没开机、插错口了、打印机背面的信号线松了),直接去看第二步!
如果刚才插拔线,设备管理器里一点动静都没有,那电脑跟打印机之间就压根没通气。老老实实按这套动作来:
- 死磕机箱背面:台式机用户听好了,赶紧把线从电脑前面板或者USB集线器上拨下来,直接插到主机背面的 USB 接口上!前面接口容易供电不足,经常装到一半断连,这是第一大坑。
- 使劲插到底:去摸摸打印机屁股后面那个方头 USB 口,有没有插到位。很多旧款机子那个口紧得很,你以为插上了,实际上还虚接在外面呢。
- 拔掉没用的设备:要是电脑上插了一堆 U 盘、移动硬盘,先把它们全拔了,给打印机挪个地方,防止 USB 电源被抢光了。
有的时候线虽然换好了,但是刚才那个卡死的驱动还在后台装死,霸占着通道,你怎么重试都没用。
聪明人的干法:直接按键盘 Ctrl+Alt+Del 调出任务管理器,把卡住的驱动安装包进程强行结束掉。然后打开【打印机工具箱】,点【系统维护】打印服务先点停止再点启动这样重起打印服务,把系统的打印组件重置一下。接着把 USB 线拔掉,重新运行驱动安装包,一直等到它再次弹窗、火急火燎催你插线的时候,你再把 USB 线猛地一插! 这时候 95% 都能看到进度条嗖嗖往前跑。
好多办公室的小白,去官网上下载了个几百兆的完整版驱动,跟着下一步狂点,结果卡在这一步死活过不去。兄弟,共享打印机是用网线或者无线连在别人机子上的,打印线根本没插在你的电脑上,安装程序去哪给你找 USB 数据线?!
要是别人共享给你的打印机,别折腾官方安装包了,直接看本站这个专门连局域网的法子,不用线也能连上:局域网共享打印机保姆级添加教程。
站长心里话:
装驱动卡在“请连接USB数据线”没啥神秘的,网管去修就这三板斧:“一关掉卡死程序,二把线插到机箱后面,三等它催你的时候再插线”。要是试了都不行换条打印线试试、或插到别人电脑上看设备管理器还是跟死鱼一样动都不动,那就可能是是打印机方口坏了,或者接口彻底报废,找售后去吧!