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Windows XP 系统下安装驱动程序时,安装到 96% 时停止怎么办?

故障现象

在 Windows XP 下安装驱动程序时,安装到 96% 时停止,并且任务管理器中“HPQDSTCP”进程被锁定。这时安装程序完全停止运行,但是无法取消。本文介绍了出现这种情况的解决方法。
解决方法

当进程到了 96% 时,安装程序仅开始删除备份文件,如果这时您的电脑文件系统比较混乱,很有可能会在删除备份文件时,因为找不到备份文件而造成安装停滞。请按照以下介绍的方法尝试恢复安装进程:
首先拔掉 USB 连接线,重新启动电脑。
电脑启动完成后,直接插入 USB 连接线,然后等待系统重新运行安装程序。

注 :在安装程序重新运行前,请不要在电脑上做任何操作,否则有可能会影响重新运行时的数据收集。

安装程序重新运行后,会快速地检查一遍之前停止的安装任务,然后回到 96% 的安装进程。
请根据屏幕的提示,完成最后的安装过程。
按照以上的方法操作后,依然无法正常安装驱动程序,建议重新安装 Windows 系统后,再次安装驱动程序。
点击次数:  更新时间:2015-03-11  【打印此页】  【关闭】
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